Condiciones generales

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE BRICOKING, S.A.

  1. BRICOKING, S.A., en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, le informa de que:
    • Su denominación social es BRICOKING, S.A.
    • Su NIF es A15914898
    • Su teléfono de contacto es 981.779.335
    • Su domicilio se ubica en Espíritu Santo 12, Crta. N-VI, KM 581, 15165 Bergondo (A Coruña)
    • La sociedad fue constituida en A Coruña el 22 de diciembre de 2003, ante el Notario de esa ciudad, D. José Antonio Cuervo Somoza, con número 1888 de su Protocolo, y está inscrita en el Registro Mercantil de A Coruña en el Tomo 2.787 del Archivo, Sección General, al folio 106, hoja número C-32.268, inscripción 1ª.
    • Se transformó en sociedad anónima en virtud de acuerdos adoptados en Junta General Universal de la sociedad celebrada el día 30 de septiembre de 2009, elevados a público en escritura autorizada por el notario de A Coruña D. Víctor Peón Rama, en el número 2033 de protocolo, que causó la inscripción 15ª al folio 5 de la hja abierta a la sociedad.
    • Dispone de la siguiente dirección de correo electrónico de contacto bricoking@bricoking.es
  2. Asimismo, BRICOKING, S.A. ha adoptado las medidas y niveles de seguridad exigidos en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, sobre Datos de Carácter Personal (LOPD) y demás normativa que la desarrolla, conforme a los datos que almacena y trata.  Los procedimientos, normas y medidas establecidas podrán ser susceptibles de mejora como consecuencia de futuros cambios en el sistema de información del Responsable del Fichero.  Igualmente, pueden verse afectados ante modificaciones realizadas sobre la legislación vigente en materia de protección de datos.
  3. BRICOKING, S.A. ha implantado todas las medidas técnicas a su alcance para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información recabada a través de su página web http://www.bricoking.es
  4. La información obtenida por BRICOKING, S.A. de los distintos Usuarios que visitan e interactúan con las páginas y secciones localizadas en http://www.bricoking.es, será registrada en un fichero, propiedad de BRICOKING, S.A., inscrito en el Registro General de la Agencia Española de Protección de Datos.
  5. La finalidad de la recogida y tratamiento de datos será la de poder, eventualmente, contactar con el Usuario que visita y completa los formularios existentes en el sitio Web, ahora o en el futuro, para cuestiones derivadas de la propia relación comercial que se establezca entre ambas partes y el envío de comunicaciones comerciales siempre relacionadas con los servicios o productos de BRICOKING, S.A. o de las empresas asociadas del mismo sector.
  6. La cumplimentación de los formularios, el envío de correos electrónicos o la utilización de otros mecanismos de comunicación ofrecidos en http://www.bricoking.es, implican el consentimiento expreso del Usuario al tratamiento de sus Datos de Carácter Personal por parte de BRICOKING, S.A., con las finalidades expresadas en el apartado 5.
  7. Cualquier Usuario que lo desee, puede ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, con arreglo a lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, sobre Datos de Carácter Personal (LOPD) y demás normativa aplicable al efecto, mediante el envío de una solicitud escrita y firmada, incluyendo su nombre, apellidos y fotocopia del DNI u otro documento acreditativo válido, en la que se solicite el ejercicio de aquellos derechos que desee, a BRICOKING, S.A., Espíritu Santo 12, Crta. N-VI KM 581, 15165 Bergondo ( A Coruña).  Este servicio no tendrá coste alguno para el solicitante.
  8. Cuando un usuario accede a la página web de BRICOKING, S.A. puede quedar registro de parámetros tales como la dirección IP del Usuario que se conecta, las páginas visitadas, la fecha y la hora de la conexión..., que no pretenderán en ningún caso una finalidad que no sea la meramente estadística.  Cualquier otro dato de carácter personal tipo nombre, dirección, teléfono, correo electrónico... que no pueda ser recabado con el mero hecho de navegar por las páginas existentes en un sitio Web, no estará disponible para la entidad BRICOKING, S.A. si el propio Usuario no lo proporciona en un formulario dispuesto para tal fin.
  9. BRICOKING, S.A. se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones de la información contenida en su web o en la configuración y presentación de ésta.
  10. Tanto la navegación por las páginas del dominio http://www.bricoking.es y de sus sub-dominios, como la compra de cualquier producto, suponen la aceptación de las Condiciones Generales de Uso y de las Condiciones Generales de Venta descritas en esta página.
  11. La venta online podrá ser aplicable exclusivamente a España Penínsular y Baleares, variando su precio en función del peso y de los destinos correspondientes.
  12. BRICOKING, S.A. no garantiza la inexistencia de errores en el acceso al sitio web o en su contenido, ni que éste se encuentre actualizado, aunque empleará todas las medidas que estén a su alcance para evitarlos o subsanarlos.
  13. BRICOKING, S.A. no asume responsabilidad alguna derivada de los contenidos mostrados en la conexión a enlaces de terceros a los que se hace referencia en la web.  El enlace a estas páginas web no implica que BRICOKING, S.A. apruebe los mismos y sus contenidos.
  14. Todo el contenido e información presentada en http://www.bricoking.es y sus sub-dominios es propiedad de BRICOKING, S.A..  Por lo tanto, la utilización no autorizada de la información (diseños, logotipos, textos, imágenes, vídeos, etc.) contenida en esta web, así como la lesión de los derechos de Propiedad Intelectual o Industrial de BRICOKING, S.A., dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas.
  15. El Usuario se compromete a utilizar esta web de acuerdo con lo establecido en la legislación vigente, absteniéndose de usarla para actividades contrarias a las leyes, a la moral, o de forma lesiva de los derechos e intereses de terceros.  Tanto el acceso a esta web como el uso que pueda hacerse de la información contenida en la misma es responsabilidad exclusiva de quién lo realiza.
  16. La utilización del portal http://www.bricoking.es se lleva a cabo bajo la total responsabilidad del Usuario, que se declara conocedor de las condiciones generales que se rigen en el mismo.  BRICOKING, S.A. no se hace responsable de los posibles errores de seguridad que se puedan producir ni de los posibles daños que se puedan causar en el sistema informático del Usuario como consecuencia de la presencia de virus en el ordenador empleado para la conexión a los servicios y contenidos de http://www.bricoking.es, de un mal funcionamiento del navegador o del uso de versiones no actualizadas del mismo.  BRICOKING, S.A. no se hace responsable de los posibles perjuicios que se puedan derivar de la utilización del portal.  En particular, con carácter enunciativo y no limitativo, no se responderá de los perjuicios derivados de:
    • Falta de disponibilidad o de funcionamiento del portal y/o de todos o algunos de sus elementos, informaciones, servicios, contenidos, ..., o por la falta de veracidad o exactitud de cualquiera de ellos.
    • Daños causados a través de espacios accesibles de Internet, como páginas web, etc... mediante hipervínculos o links establecidos en el portal.
    • Interferencias, omisiones, interrupciones, virus, averías o desconexiones en el funcionamiento operativo del sistema electrónico, o en los aparatos y equipos informáticos de los Usuarios, motivadas por causas ajenas a BRICOKING, S.A. que impidan o retrasen la prestación de los servicios o la navegación por el sistema.
    • Retrasos o bloqueos originados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos.
    • Daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control de BRICOKING, S.A. y que no sean atribuibles a éste.
    • Divergencias en la información, documentación o demás contenido del portal que pudiese existir entre la versión electrónica y las posibles versiones impresas de los medios de comunicación de BRICOKING, S.A.
    • Imposibilidad de dar servicio o permitir el acceso por causas no imputables a BRICOKING, S.A., debidas al Usuario, o a terceros, y en supuestos de fuerza mayor.
    • Los daños causados por el Usuario como consecuencia de una utilización del portal contraria a las presentes Condiciones Generales, o a las particulares que eventualmente se puedan establecer, o con infracción de lo dispuesto en la Ley, o de forma contraria a la costumbre y al orden público.
  17. Las presentes condiciones se regirán por la legislación española, que será de aplicación en lo dispuesto en este contrato en materia de interpretación, validez y ejecución.  Las partes, con renuncia expresa al fuero que pudiera corresponderles, se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de A Coruña para la resolución de cualquier controversia que pueda surgir en la interpretación o ejecución de las presentes Condiciones Generales de Uso y  Condiciones Generales de Venta.

CONDICIONES GENERALES DE VENTA

La venta online será aplicable exclusivamente en España Peninsular y Baleares, variando su precio en función del peso y de los destinos correspondientes.

1. Información: productos y precios

1.1. Información de productos

BRICOKING, S.A. presta gran atención a la información relativa a las características esenciales de los productos mediante descripciones técnicas procedentes de sus empresas colaboradoras y fabricantes, y de fotografías que ilustran los productos.  Todo ello se hace dentro del límite de la técnica, pudiendo variar en la exactitud de tonos, debido al lugar o posición de luz donde han sido tomadas las fotos.

1.2. Información de precios

Los precios de venta indicados en http://www.bricoking.es y en sus sub-dominios, se muestran en EUROS.  El IVA está incluido en estos precios, pero no los gastos del servicio de envío.  Los gastos del servicio de envío corren por cuenta del Usuario y se añadirán al total del importe de los productos seleccionados.  Se le informará de dichos gastos antes de confirmar el pedido y finalizar el proceso de contratación.  BRICOKING, S.A. se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, con la oportuna publicidad.

En los precios de los productos no está incluido ni los complementos ni los accesorios utilizados para las fotografías.  Los colores que aparecen en las fotografías han de considerarse orientativos y es posible que exista alguna ligera diferencia con el color real.

2. Proceso de compra

2.1. Cómo comprar en BRICOKING, S.A.

Para realizar un pedido es necesario conectarse a http://www.bricoking.es.  No podemos aceptar pedidos realizados por correo u otros medios.  Comprar en BRICOKING, S.A. es muy sencillo, sólo tiene que navegar por las diferentes categorías de nuestro catálogo e ir seleccionando los productos que desea pulsando el botón "Comprar" de cada uno de ellos, y cuando no desee añadir más productos a su pedido, deberá pulsar el botón "Tramitar pedido".  Después, para seguir con el proceso de compra, deberá cubrir sus datos personales, incluyendo la dirección de entrega y dirección de facturación si fuese distinta, para luego confirmar la compra introduciendo directamente en el TPV Virtual Autenticado lo datos de su tarjeta bancaria o bien a través de Paypal introduciendo su usuario y contraseña, momento en el que se cargará en ella el importe de la compra.  BRICOKING, S.A. garantiza la total ausencia de todos los datos relacionados con su tarjeta bancaria en nuestros servidores en todo momento.  Las tarjetas que acepta son: Visa, Visa Electrón, Mastercard y Maestro.

2.2. Disponibilidad de los productos

Debe tenerse en cuenta que los pedidos serán enviados dentro de los límites de stock disponible.  En el momento de tramitar su pedido se le informará si existe stock suficiente para poder realizar su compra.  La disponibilidad o no del producto es orientativa, puede sufrir variaciones en tienda.  Si en el momento de preparar su pedido no hubiese stock suficiente para servirlo, nos pondremos en contacto con usted con suficiente antelación.

2.3. Medios de pago

BRICOKING, S.A. pone varias soluciones para proceder al pago de su compra en la web.

  • Pago mediante tarjeta de crédito: en http://www.bricoking.es puede utilizar las siguientes tarjetas: Visa, Visa Electrón, Mastercard y Maestro.
  • Paypal: puede realizar el pago de su compra a través de Paypal.  Al elegir Paypal como medio de pago el Usuario acepta expresamente la comunicación de datos personales de BRICOKING, S.A. a Paypal, incluyendo los datos relativos a dirección de entrega y/o dirección de facturación, a los efectos de verificación de datos de usuario, garantía de los derechos de comprador y vendedor y prevención de fraude, en consonancia con las Condiciones de Uso y Política de privacidad de Paypal.

En el caso de que la plataforma de pago informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido, informando online, y en el momento, al cliente de la anulación.

No se pueden realizar pagos con tarjetas emitidas fuera del territorio español.

SEGURIDAD

En todos los pagos que se realizan tanto a través de nuestro TPV Virtual - la cual integra el sistema CES (Compra Electrónica Segura) con los protocolos internacionales Verified By Visa y Mastercard SecureCode -  como a través de Paypal, garantizamos los estándares de seguridad más altos proporcionando:

  • Privacidad en las comunicaciones, se evitan escuchas inapropiadas.
  • Autentificación, impide que el servidor de BRICOKING, S.A. sea suplantado.
  • Integridad en los mensajes, imposibilita falsificaciones de la información.

En la comunicación entre BRICOKING, S.A. y la entidad financiera para la autorización de las transacciones se utiliza un sistema de máxima seguridad encriptado con claves internas proporcionadas por la entidad financiera.  La información relativa a la tarjeta de crédito es separada del resto y no reside en los servidores de la web, ya que es introducida directamente en el TPV Virtual Autenticado de la entidad financiera, permaneciendo así a salvo de posibles intrusos.  BRICOKING, S.A. garantiza la total ausencia de todos los datos relacionados con su tarjeta de crédito en nuestros servidores en todo momento.

2.4. Costes de envío

Los costes de envío dependerán del peso, categoría, tamaño o destino de los productos comprados online.

Todos los productos serán entregados en la dirección indicada por el cliente en el proceso de compra, a través de una agencia de mensajería.

Las compras podrán ser servidas a domicilio, o recogidas en alguno de los centros Bricoking especificados por el cliente en el momento de la compra.

Entrega gratuíta - Click&Collect

En caso de ser producto para recoger en cualquiera de los centros Bricoking especificados por el Usuario, no se le aplicará el coste de la entrega.  A continuación, especificamos los posibles centros de recogida:

  • Bricoking City Vigo II, Avenida García Barbón, 48 Bajo. 36201, Vigo – Pontevedra.
  • Bricoking Lugo, Avenida Benigno Rivera, Polígono del Ceao, 27003, Lugo.
  • Bricoking Ponferrada, Avenida de Astorga, KM 1, 24400, Ponferrada.
  • Bricoking Ribadeo, Carretera N-634, KM 555, Centro Comercial Eroski, 27700, Ribadeo – Lugo
  • Bricoking Vilagarcía, Avenida de Pontevedra nº 34, 36600, Vilagarcía de Arousa – Pontevedra.
  • Bricoking Monforte, Carretera de Chantada 222, 27400, Monforte de Lemos – Lugo.
  • Bricoking Ribeira, Polígono Industrial Xarás nº 92, Carretera Ribeira – Noia, 15960, Ribeira – A Coruña.
  • Bricoking Pontevedra, Crta. Villagarcía, Km 1.  Pol.Granxa do Vao. Campañó – Pontevedra
  • Bricoking Porriño, Budiño, Parcela 260, Pol. Industrial A Granxa - Porriño

2.5. Tasas e impuestos

Los precios de venta indicados en www.bricoking.es se muestran en EUROS, IVA incluido, pero no incluyen los gastos de envío.  Los gastos del servicio de envío corren por cuenta del Usuario y se añadirán al total del importe de los productos seleccionados.  Se le informará de dichos gastos antes de confirmar el pedido y finalizar el proceso de compra.

2.6. Estado del pedido

El estado del pedido se podrá ver seleccionando el número de pedido (obtenido mediante el proceso de compra o email de verificación) en el apartado de "Mis Pedidos".  Los posibles estados de un pedido son:

  • Pagado, el pedido ha sido pagado por el Usuario.
  • Asignado, el pedido se ha asignado a un centro Bricoking para su preparación
  • Incompleto, es cuando le falta algún artículo para completar el pedido.
  • Pendiente de envío, el pedido está pendiente de ser enviado al cliente
  • Enviado, el pedido se ha enviado al Usuario, se encuentra en la empresa de transporte
  • Entregado, el pedido se ha entregado al Usuario
  • Pendiente de recogida, el pedido está pendiente de recogida por parte del Usuario, en el centro Bricoking escogido por él mismo.
  • Anulado: Un pedido se encuentra en estado anulado cuando se ha excedido el tiempo máximo de recogida sin que el cliente haya ido a buscar dicho pedido o también si en el momento de servir el pedido nos hemos encontrado con una falta de stock que hace imposible su entrega.  En este caso, nos pondremos en contacto con usted notificando dicha anulación.

2.7. Tratamiento y entrega del pedido

La cobertura de envíos sólo alcanza a destinos de España Peninsular e Islas Baleares.

Los pedidos se entregarán en un plazo de 6 días hábiles (sábados, domingos y festivos no incluidos) para la Península y 10 días hábiles para Baleares (salvo artículos que sean bajo pedido o que no haya stock), entregándose en el domicilio especificado por el usuario, a excepción de tratarse de apartados de correos, lugares públicos o zonas donde el vehículo de transporte no pueda acceder, en cuyo caso, el transportista se pondrá en contacto con el cliente para entrega la mercancía en el lugar más próximo al señalado que sí cumpla dichas condiciones de acceso.

Nuestro servicio de transporte entregará los artículos comprados online cumpliendo los plazos de entrega reflejados.  En el caso de que no se encuentre en las señas indicadas, se le dejará una nota de aviso y se pondrán en contacto con Usted por teléfono para concretar un nuevo día y franja horaria.  En el caso de no haberse encontrado el cliente en el segundo intento (habiendo concretado día y franja horaria), los gastos ocasionados para un tercer envío deberán ser abonados previamente por el Usuario.

El servicio de transportes no retira cartonajes, ni muebles viejos, así como tampoco desembalará ni instalará la mercancía entregada, pudiendo optar por avisar al cliente para su entrega en el interior del portal, si se tratase de un artículo de volumen o peso excesivo, y no se dispusiera en el edificio de un ascensor acondicionado para su entrega. 

Si la mercancía llegase en mal estado por causa del transporte, el Usuario deberá indicarlo en el albarán del transportista, y deberá ponerse en contacto con BRICOKING, S.A. en el email bkonline@bricoking.es.  El cliente dispone de un plazo de 24 horas para notificar la incidencia si se trata de una rotura por transporte.

2.8. Su pedido es un contrato

Según la Ley de Comercio Electrónico 34/2002, cualquier compra cursada mediante Internet ha de ser aceptada, y debe ser realizada, por mayores de edad.  Si no tiene 18 años, los padres del comprador se responsabilizan del pedido.  En caso de que sea rechazado o devuelto, BRICOKING, S.A. se pondrá en contacto con el adquiriente o con sus padres para proceder al pago del importe del pedido más los gastos de devolución, custodio de mensajería y administración.

3. Recogida en tienda "Click&Collect"

3.1. ¿Qué es Click&Collect?

Cualquier cliente que haga una compra online podrá escoger la opción de recogida y pago en tienda, en el momento de tramitar su pedido.

La opción de recogida en tienda no conlleva gastos de envío y BRICOKING S.A. le avisará por email cuando pueda pasar a recoger su pedido.  El pago del mismo, lo realizará en la caja del propio centro cuando retire los productos seleccionados.

El cliente dispondrá de un máximo de 6 días naturales para recoger su pedido en la tienda seleccionada desde que se le haya enviado el email con la notificación de recogida.  Pasado este tiempo sin que el cliente haya recogido su pedido, BRICOKING S.A. se reserva el derecho de anular dicho pedido sin generar coste adicional alguno.

3.2. Funcionamiento

A la hora de tramitar un pedido, el cliente podrá escoger la opción de pago y recogida del pedido en tienda.  En este momento usted deberá seleccionar aquel centro en el que quiere recoger su pedido y realizar el pago.  Sólo se mostrarán aquellos centros en los que hay disponibilidad de los productos que quiere comprar.

Una vez realizado el pedido y éste esté preparado le avisaremos por email que puede pasar a recoger su pedido en el centro seleccionado.

3.3. Disponibilidad y aviso

En caso de que, por algún error en nuestros stocks, no podamos servir completa o parcialmente un pedido, BRICOKING S.A. se reserva el derecho de anular aquellas líneas de su pedido que no podamos servir, informándole por email en dicho caso.  En este momento, usted podrá cancelar el resto del pedido, si lo hubiese, o esperar a que le notifiquemos que puede proceder a su recogida sin ocasionar o generar coste adicional alguno.

En cualquier caso,  si no se recibe respuesta o el cliente no ha pasado a recoger su pedido dentro de un máximo de 6 días naturales, se anulará dicho pedido  y se procederá a colocar en tienda  los artículos disponibles.  En este caso, el cliente tendría que realizar un nuevo pedido si desease la mercancía.

4. Devoluciones

4.1. Requisitos de devolución

Para las devoluciones el Usuario dispondrá de un plazo de 45 días desde la fecha de compra online para la tramitación de la devolución.  El Usuario podrá:

  • devolver los artículos en un centro BRICOKING de los especificados en el punto 2.4.
  • o solicitarnos que una empresa de transporte le recoja su pedido

En caso de ser una devolución total, y no sea por defecto del producto, BRICOKING, S.A. devolverá todo pago recibido, incluyendo los gastos de envío de la entrega si fueron asumidos por el Usuario en su inicio, descontando en todo caso los gastos de transporte correspondientes que se generen de la citada recogida (devolución), en los términos previstos en los artículos 102 y concordantes de la ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

En caso de ser una devolución parcial, y no sea por defecto del producto, BRICOKING, S.A. sólo se devolverá el pago del producto/s comprado/s a través de la web, descontando (en caso de requerimiento del cliente) los gastos ocasionados por su recogida. A excepción de que el cliente lo entregue en un centro BRICOKING de los especificados en el punto 2.4.

BRICOKING, S.A. realizará la devolución siempre y cuando se cumplan los siguientes requisitos:

  • Debe tramitarse una solicitud por email a bkonline@bricoking.es, indicando el número de pedido, el artículo y el motivo de la devolución.
  • Es necesario devolver el artículo en las mismas condiciones en las que se recibió, con su embalaje original y sin haber sufrido daño alguno o apertura del mismo.
  • La mercancía y la factura de compra deben entregarse a nuestro transportista o al receptor de la mercancía en el centro Bricoking seleccionado en perfecto estado, empaquetada en un envoltorio cerrado y sellado, y deberá estar perfectamente identificada y señalizada con el número de pedido inicial.
  • No se devolverán artículos que sean encargos exclusivos, productos a medida, que estén manchados o manipulados, artículos precintados que no sean aptos para ser devueltos  por motivos de higiene o protección de la salud como son tapas de WC, cortinas de ducha, bienes que puedan deteriorarse o caducar, así como cristales rotos por un uso indebido o incorrecto por parte del Usuario.
  • La devolución de artículos defectuosos o averiados se regirá por la correspondiente legislación de garantías.
  • El proceso de devolución del pago se realizará una vez verificada la mercancía y en un plazo nunca superior a 14 días hábiles.
  • Los pagos de la devolución se realizarán por el mismo medio de pago con el que fue realizada la compra, descontando (de ser procedente) el cheque regalo asociado a la compra o el importe del transporte ocasionado por la recogida del artículo.

4.2. Anulación de pedido

Para la anulación de un pedido de servicio y entrega en domicilio o un pedido Click&Collect el Usuario dispondrá de un plazo de 24 horas desde la fecha y hora en que se realizó el pago para cancelar su pedido sin coste alguno, debiendo tramitarlo a través de nuestro email bkonline@bricoking.es y especificando en el asunto "Anulación de pedido".  En el mensaje deberá indicarnos todos los datos necesarios para su anulación, tales como número de pedido, nombre completo, dirección, referencia del artículo y descripción.

5. Atención al cliente: Ayuda, Sugerencias, Reclamaciones

En cualquier momento se puede poner en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para pedir ayuda, poner sugerencias o reclamaciones, cubriendo nuestro cuestionario.

6. Condiciones de la tarjeta BRICOKING PLUS (BKPLUS)

  1. Podrán adherirse al plan de fidelización BRICOKING PLUS todas las personas mayores de 18 años residentes en España que acepten íntegramente y sin reservas las condiciones especificadas en el programa.
  2. La tarjeta BRICOKING PLUS es de carácter gratuito, se regirá por las normas y condiciones de utilización contenidas en este contrato.  La utilización de la tarjeta significará, en cualquier caso, el conocimiento y aceptación del presente contrato.
  3. La tarjeta BRICOKING PLUS permite al titular de la misma acumular un punto por cada euro de compra en las tiendas Bricoking, Bricoking City y e-Bricoking.  No acumulará puntos por la contratación de servicios.
  4. La tarjeta BRICOKING PLUS no es un medio pago.
  5. A la aceptación de la tarjeta se creará una cuenta personal en donde se irán acumulando los puntos correspondientes por cada compra realizada.  Los puntos no podrán traspasarse entre cuentas o canjearse por efectivo.  Del mismo modo, no se podrán acumular puntos de compras que se facturen a nombre de una persona o empresa diferente al titular de la tarjeta.
  6. El Usuario de la tarjeta acumulará un punto por cada euro consumido.  Por cada 250 puntos recibirá en su domicilio un cheque por valor de 5 EUROS.  En caso de que el cliente acumule más de 250 puntos en una única compra podrá recibir cheques por valor de 10, 15, 20 o 25 EUROS hasta canjear el montante total de puntos.  No se emitirán cheques de más de 25 EUROS.
  7. Para consultar los puntos acumulados en nuestras tiendas, los clientes deberán presentar su tarjeta BRICOKING PLUS o su DNI en los puestos de información de cualquier tienda BRICOKING.  También podrán informarse de los puntos acumulados a través de la web www.bricoking.es, insertando en el login el email y contraseña, dónde accederá al Panel de Control y desde allí en el apartado de “Información de mi cuenta” podrá ver a la derecha los puntos acumulados una vez haya asociado a su usuario su número de tarjeta de fidelización.
  8. Los cheques no son acumulables entre sí ni con otros cheques de descuento o regalo.  Los cheques se tendrán que consumir en una única compra no siendo posible solicitar la diferencia en metálico u otro cupón de descuento.  En caso de solicitar la devolución de compras realizadas con cheques de descuento no se procederá a la devolución del importe del cheque ni en efectivo ni en otro cheque regalo.
  9. Los cheques caducan a los 3 meses de su emisión.  La fecha de emisión del cheque estará impresa en el mismo.  Pasados los 3 meses de la emisión, el cheque carecerá completamente de valor.
  10. Los cheques que estuviesen deteriorados, defectuosos o manipulados por causas ajenas a BRICOKING, S.A. carecerán de validez.
  11. A la firma del contrato, el cliente certifica que los datos facilitados son veraces y suficientes para que BRICOKING S.A. pueda ponerse en contacto con él y facilitarle así los cheques acumulados.  En caso de que se produzca alguna alteración en los datos facilitados (por ejemplo, cambio de domicilio) el cliente se compromete a ponerlo en conocimiento de BRICOKING, S.A. a través de la dirección: Atención al cliente, BRICOKING PLUS, Espíritu Santo 12, Crta. N-VI, KM 581, 15165 Bergondo (A Coruña).  En caso de que los datos no sean reales y no haya ninguna forma de confirmar su veracidad, tanto la tarjeta como la cuenta de puntos correspondiente se anularán, no pudiendo el cliente reclamar los puntos acumulados.
  12. Si en un período de un año (12 meses) la tarjeta no ha sido utilizada, se procederá a la cancelación de la cuenta de puntos y a la inutilización del número correspondiente.  En este caso, el cliente perderá todos los puntos acumulados sin posibilidad de reclamarlos.
  13. BRICOKING, S.A. se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones generales e informará a los clientes de los eventuales cambios.  Asimismo BRICOKING, S.A. es la única facultada para resolver cualquier supuesto no contemplado en estas condiciones generales pudiendo, si fuera necesario, añadir nuevas condiciones o nuevos mecanismos, sin que de ninguna manera pudiera entenderse que incurra en responsabilidad alguna frente a los clientes.
  14. La tarjeta BRICOKING PLUS, los puntos y los cheques presentados en este documento forman parte del programa de fidelidad BRICOKING PLUS creado por BRICOKING, S.A., la cual se reserva el derecho de poner fin a dicho programa en cualquier momento.

6.1. Cómo asociar mi tarjeta de fidelización a mi usuario web

Todo cliente que disponga de una tarjeta de fidelización puede asociar su Usuario web a su número de tarjeta.  Los pasos que debe seguir son los siguientes:

  1. Darse de alta con un email y una contraseña en www.bricoking.es .  El email debe coincidir con el email que se ha proporcionado al cubrir los datos de la tarjeta de fidelización.
  2. Ir al enlace “Información de mi cuenta”
  3. Rellenar sus datos personales y cubrir el número de tarjeta de fidelización del cual es poseedor.

El sistema intentará verificar sus datos con los de la tarjeta que usted ha introducido, si son correctos, ambos usuarios estarán conectados y de esta forma podrá ver los puntos que tiene acumulados.  Si por cualquier razón, el sistema no es capaz de asociar dichos usuarios se le informará en el momento y usted deberá ponerse en contacto con bkonline@bricoking.es indicando en el asunto “Cliente de fidelización – imposible asociar” y debe añadir los siguientes datos: Nombre y apellidos, NIF, dirección completa, número de tarjeta de fidelización, teléfono y email.  Desde nuestro departamento de clientes se pondrán en contacto con usted indicándole lo que tiene que hacer para asociar dichos usuarios.

6.2. Rellenar los datos de fidelización de una tarjeta que acabo de obtener en tienda

Cualquier usuario que ha obtenido una tarjeta en uno de los centros BRICOKING podrá rellenar sus datos a través de la web.  Los pasos que debe seguir son:

  1. Darse de alta con un email y una contraseña en www.bricoking.es .  Debe introducir un email y una contraseña, los que usted desee.
  2. Ir al enlace “Información de mi cuenta”
  3. Rellenar sus datos personales y cubrir el número de tarjeta que ha obtenido en tienda y del cual es poseedor.

Sus datos quedarán cubiertos y con este usuario podrá consultar sus puntos en la web.

6.3. Darse de alta como cliente de fidelización a través de la web

Un cliente puede darse de alta como cliente de fidelización y beneficiarse de nuestro programa de puntos si sigue los siguientes pasos:

  1. Darse de alta con un email y una contraseña en www.bricoking.es.  Debe introducir un email y una contraseña, los que usted desee.
  2. Ir al enlace “Información de mi cuenta”
  3. Rellenar sus datos personales y marcar el flag “Sí quiero tarjeta de fidelización”

Automáticamente ambos usuarios quedan conectados, a usted se le asocia un número de tarjeta de fidelización que podrá utilizar tanto en nuestra red de centros BRICOKING como en la web.