Bricoking, espacio seguro

Te esperamos en un espacio completamente seguro

Servicios y protocolos COVID-19

Durante todo este tiempo hemos extremado las medidas de higiene y hemos dotado de elementos de prevención individuales al equipo de tienda para el desempeño de su actividad con total seguridad.  Además, hemos adaptado nuestras instalaciones incorporando mamparas protectoras en todas las zonas de atención al público y hemos establecido señalización específica para garantizar la distancia de seguridad mínima entre personas.

¡Tu salud y la de nuestros empleados es lo primero! A continuación, te dejamos algunas indicaciones y medidas de seguridad a tener en cuenta.

	Respeta la distancia de seguridad Mantén siempre una distancia mínima de 2 metros con otros clientes y empleados de Bricoking.
	Control de aforo Para garantizar las medidas de seguridad, por favor, realiza tu compra en un tiempo razonable para evitar aglomeraciones.  Sólo un número limitado de clientes puede estar presente en la tienda al mismo tiempo.
	Guantes y geles desinfectantes La higiene es fundamental en este momento, por ello hemos puesto a tu disposición guantes y gel desinfectante para aplicar en las manos antes de entrar en la tienda.
	Uso obligatorio de mascarillas Recuerda que es obligatorio usar mascarillas para protegerte a ti y a los demás.
	Haz tus compras individualmente Para limitar el número de clientes en la tienda te pedimos que, siempre que sea posible, vengas a nuestra tienda solo.
	Carrito de compras recomendable Cuando sea posible, por favor, coge un carrito antes de entrar en la tienda.  Incluso para pequeñas compras.
	Pago con tarjeta recomendable Por razones de higiene, agradecemos que si es posible efectúes tus pagos con tarjeta bancaria.
	Stock Hacemos todo lo posible para reponer el stock, sin embargo, no todos los artículos podrían estar disponibles en la tienda.  Gracias por tu comprensión.
	Higiene especial Para garantizar la seguridad de nuestros clientes y empleados, hemos reforzado el servicio de limpieza y desinfección en todos nuestros espacios, oficinas, zonas comunes y zonas exclusivas para el personal.

Preguntas frecuentes

¿Puedo hacer un pedido?

Sí, en Pontevedra Bricolaje S.L. continuamos dando servicio a los consumidores.  Cuando selecciones una dirección de envío, ten en cuenta que algunos edificios pueden estar cerrados y no pueden recibir pedidos.  No te preocupes porque en cuanto sea posible te lo entregaremos.

¿Puedo devolver productos?

Sí, puedes continuar devolviendo productos.  Consulta nuestra politica de devoluciones

¿Es seguro recibir pedidos?

Tal y como indica la Organización Mundial de la Salud, "la probabilidad de que una persona infectada contamine artículos comerciales es baja, y el riesgo de contraer el virus causante de la COVID-19 por contacto con un paquete que haya sido manipulado, transportado y expuesto a diferentes condiciones y temperaturas también es bajo."

¿Es posible reducir el contacto con el transportista cuando me entregue el paquete?

Sí.  Los transportistas asociados de Pontevedra Bricolaje S.L. han recibido la recomendación de reducir el contacto con los clientes.  La comprobación de identificación por parte del cliente se realizará manteniendo cierta distancia.

¿Qué medidas se han tomado para mantener seguros a los clientes y empleados?

Desde el comienzo de la pandemia hemos extremado las medidas de higiene y hemos dotado de elementos de prevención individuales al equipo de tienda para el desempeño de su actividad con total seguridad.  Además, hemos adaptado nuestras instalaciones incorporando mamparas protectoras en todas las zonas de atención al público y hemos establecido señalización específica para garantizar la distancia de seguridad mínima entre personas.  ¡Tu salud y la de nuestros empleados es lo primero!

¿Alguna pregunta más?

Para cualquier cuestión que te pueda surgir contacta con nuestro servicio de Atención al Cliente a través de nuestro formulario.  Haremos todo lo posible para responderte lo antes posible.  Gracias de antemano por tu comprensión.